Livraison et retour




Pour les Tshirts, les sweats, coques, mugs et autres accessoires
Votre commande est prise en charge entre 24h et 72h après votre achat en ligne, à cette étape du processus vous recevrez un mail mentionnant la bonne réception de votre commande avec le numéro de suivi.

Lettre suivie et Colissimo
La lettre suivie et le Colissimo permettent d'être livré directement à son domicile, soit en main propre, soit dans la boîte aux lettres, elle concerne les commandes les moins volumineuses. En moyenne il faut compter 5 à 6 jours entre l'envoi et la réception de la lettre ou du Colissimo.

Mondial Relay
Pour les commandes Mondial Relay il faut compter 6 à 8 jours entre le jour d'expédition et l'arrivée du colis au point relais que vous avez choisi.

Délais supplémentaire
Pour des raisons de production, il faut compter compter 2 à 3 jours de plus pour les commandes intégrants des produits bébé et/ou enfant.

La livraison gratuite
A noter que pour tout achat supérieur à 50€ (inclus) les frais de livraison vous sont offerts.

Livraison à l'étranger
Nous acceptons les ventes à l'étranger dans les pays suivant : toute l’Europe, Maghreb, Chine, États-Unis, Royaume-Uni,
Si vous ne faites pas partis des pays précédemment mentionnés, vous pouvez nous faire une demande à cette adresse sav@jeanmichelpanda.fr Le coût de livraison pour un colis envoyé à l'étranger est variable selon sa localisation.

Colis séparés
Si vous avez d'une part commandé des Mugs et/ou Coque de téléphone et d'autre part un Tshirt, un sweat ou autre accessoire, vous recevrez deux colis séparés. Cela s'explique par le fait que les colis ne partent pas exactement du même point de départ.  En effet nous avons fait le choix de ne pas regrouper les produits pour que votre commande arrive le plus tôt possible.

Comment échanger un produit ?
Concernant la politique de retour/échange veuillez vous référer à notre génialissime  FAQ 

Facturation
Les factures ne sont jamais jointes aux colis, elles sont envoyées par mail. 

Pour retrouver ses factures il suffit de suivre la démarche suivante : Mon compte > Mes historiques de commandes > icône PDF de la colonne facture.